Как перенести портал Битрикс24: три сценария и общий порядок

Перенести портал Битрикс24 — это три разные задачи, а не одна. Разница в среде, но порядок работ и риски у них общие: связи между записями, ответственные и структура полей.

Три сценария

Коробка → облакоКомпания уходит с собственного сервера. Самый частый случай: устал администрировать, посчитал стоимость железа.

Облако → коробкаНужны доработки, свои правила хранения данных или интеграции, которых облако не даёт.

Портал → порталСлияние компаний, разделение бизнес-юнитов, переезд на новый адрес. Среда та же, а база должна уехать целиком.

Что общего у всех трёх

Во всех трёх случаях нельзя просто «скопировать портал». Записи переносятся через API по одной, и главная работа — не перенести их, а сохранить связи между ними.

Сделка без контакта, задача без ответственного и карточка без истории формально перенесены. Работать с ними нельзя.

Что должно уехать

Что	Состав
CRM	лиды, сделки, контакты, компании, смарт-процессы
Логика продаж	воронки, стадии, кастомные поля, справочники и списки
История	таймлайн, комментарии, дела и активности, записи звонков
Работа	задачи и их связи с CRM
Файлы	вложения в карточках и на диске
Люди	пользователи и ответственные за каждой записью

Порядок переноса

1Подключение порталовИсходный и целевой порталы подключаются по защищённому протоколу. На этом шаге видно объём базы: сколько сущностей каждого типа предстоит перенести.

2МаппингНастраивается соответствие: кто из пользователей старого портала кем станет в новом, какое поле куда ложится, какая стадия во что превращается. Это главный шаг — ошибка здесь разъезжается по всей базе.

3Тестовый прогонПереносится выборка, структура сверяется на целевом портале. Ошибку видно здесь, а не у клиента через неделю после сдачи.

4Финальный переносПолный перенос базы. Если клиент продолжал работать в старом портале, изменения догружаются отдельно.

Что проверить после переноса

Количество записей по каждому типу — сравнить со старым порталом
Десяток карточек выборочно: на месте ли история, файлы и ответственный
Воронки и стадии: совпадает ли распределение сделок по этапам
Права доступа и роли — они не переезжают сами собой
Интеграции: телефония, почта, сайт, 1С — переподключаются заново
Роботы и бизнес-процессы — проверить, что они запускаются на новом портале

Где здесь мигратор

Всё, что описано выше, — это недели ручной работы. Выгрузка, сопоставление полей и пользователей, проверка связей, повторные прогоны после каждой ошибки. Часы специалистов кто-то оплачивает: либо заказчик, либо вы из своей маржи.

Мигратор делает ту же работу за прогон. Маппинг настраивается один раз, перенос ведёт middle, а не сеньор, а дорогие руки остаются на настройке и обучении клиента — там, где вы зарабатываете.

Себестоимость переезда падает вместе с часами. Дальше решаете сами: поставить заказчику цену ниже, чем у конкурентов, или оставить разницу себе. Переезд перестаёт быть проектом, который съедает маржу.

Что делать дальше

Любой из трёх сценариев можно закрыть инструментом, а не ручной работой. Мигратор переносит порталы Битрикс24 со связями сущностей: коробка в облако, облако в коробку и портал в портал.

Выигрыш считается в часах. Недели выгрузок и сверок превращаются в один прогон, переезд ведёт middle, а не сеньор, и переезд перестаёт съедать маржу проекта. Заказчику при этом можно назвать меньшую цену — работы действительно стало меньше.

Узнать подробнее и получить демонстрацию можно на странице продукта — перенос портала Битрикс24. Там же состав переноса, порядок работ и условия партнёрского доступа.

Частые вопросы

Чем перенос между порталами проще?

Среда одна и та же, поэтому структура портала чаще всего совпадает. Но пользователи и ID записей всё равно новые — маппинг нужен так же.

Можно ли перенести только часть данных?

Да, состав переноса определяется до запуска. Например, при разделении бизнес-юнитов на новый портал уезжает только своя часть базы.

Что делать, если клиент продолжает работать?

Основной массив переносится заранее, изменения догружаются перед переключением. Совсем без паузы переезд не бывает.

Сколько стоит перенос?

Считается от объёма базы и сложности маппинга — оценку даём после того, как увидим портал. Для интегратора важнее другое: с инструментом переезд перестаёт съедать недели, и та же услуга обходится дешевле и вам, и вашему заказчику.

Мигратор Битрикс24

Переносит данные между инсталляциями со связями сущностей: коробка ⇄ облако и портал ⇄ портал. Недели ручной работы превращаются в один прогон.

Открыть страницу мигратора

Ещё о переносе

Как перенести Битрикс24 из коробки в облакоЧитать →Как перенести Битрикс24 из облака в коробкуЧитать →