Как перенести Битрикс24 из облака в коробку

В коробку уходят те, кому стало тесно в облаке: нужны свои доработки, хранение данных на собственном сервере или интеграции, которых облако не даёт. Разбираем, как перенести Битрикс24 из облака в коробку целиком, а не начать с чистого листа.

Зачем переходят на коробку

Первая причина — требования к данным. Компания обязана или хочет держать базу на своём сервере, и облако этот вопрос не закрывает.

Вторая — доработки. В коробке есть доступ к коду, и там можно сделать то, что в облаке невозможно в принципе. Компании с нестандартными процессами упираются в это довольно быстро.

Третья — масштаб и интеграции: своя инфраструктура, свои правила обмена с другими системами.

Что усложняет переезд

Это не восстановление из копииОблако не отдаёт базу данных. Записи выгружаются и создаются на новом портале заново — со всеми связями, которые нужно сохранить.

Структуру создаём до данныхПоля, воронки, стадии и справочники должны появиться в коробке раньше, чем туда поедут сделки.

Пользователи и праваСотрудников нужно завести и сопоставить со старыми ID, иначе ответственные и история действий разъедутся.

Инфраструктура на вашей сторонеСервер, обновления, резервные копии и почта теперь ваша забота. Это не часть переноса, но об этом стоит подумать до него.

Что должно уехать

Что	Состав
CRM	лиды, сделки, контакты, компании, смарт-процессы
Логика продаж	воронки, стадии, кастомные поля, справочники и списки
История	таймлайн, комментарии, дела и активности, записи звонков
Работа	задачи и их связи с CRM
Файлы	вложения в карточках и на диске
Люди	пользователи и ответственные за каждой записью

Порядок переноса

1Подключение порталовИсходный и целевой порталы подключаются по защищённому протоколу. На этом шаге видно объём базы: сколько сущностей каждого типа предстоит перенести.

2МаппингНастраивается соответствие: кто из пользователей старого портала кем станет в новом, какое поле куда ложится, какая стадия во что превращается. Это главный шаг — ошибка здесь разъезжается по всей базе.

3Тестовый прогонПереносится выборка, структура сверяется на целевом портале. Ошибку видно здесь, а не у клиента через неделю после сдачи.

4Финальный переносПолный перенос базы. Если клиент продолжал работать в старом портале, изменения догружаются отдельно.

Что проверить после переноса

Количество записей по каждому типу — сравнить со старым порталом
Десяток карточек выборочно: на месте ли история, файлы и ответственный
Воронки и стадии: совпадает ли распределение сделок по этапам
Права доступа и роли — они не переезжают сами собой
Интеграции: телефония, почта, сайт, 1С — переподключаются заново
Роботы и бизнес-процессы — проверить, что они запускаются на новом портале

Где здесь мигратор

Всё, что описано выше, — это недели ручной работы. Выгрузка, сопоставление полей и пользователей, проверка связей, повторные прогоны после каждой ошибки. Часы специалистов кто-то оплачивает: либо заказчик, либо вы из своей маржи.

Мигратор делает ту же работу за прогон. Маппинг настраивается один раз, перенос ведёт middle, а не сеньор, а дорогие руки остаются на настройке и обучении клиента — там, где вы зарабатываете.

Себестоимость переезда падает вместе с часами. Дальше решаете сами: поставить заказчику цену ниже, чем у конкурентов, или оставить разницу себе. Переезд перестаёт быть проектом, который съедает маржу.

Что делать дальше

Переезд в коробку — не та работа, на которой стоит жечь часы разработчиков. Для неё у нас есть мигратор: он переносит данные между инсталляциями Битрикс24 со связями сущностей, в обе стороны.

Для интегратора это простая арифметика. Ручная выгрузка и сверка — это недели, которые кто-то оплачивает: заказчик или вы из своей маржи. С инструментом та же услуга становится быстрее и дешевле для обеих сторон.

Что переносится и на каких условиях мы даём инструмент партнёрам — на странице продукта: перенос Битрикс24 между инсталляциями. Оставьте заявку: покажем демонстрацию на тестовом контуре и разберём вашу задачу.

Частые вопросы

Данные переедут целиком?

Каркас — CRM, история, задачи, файлы, пользователи — переносится. Точный состав фиксируется до запуска: он зависит от того, что накоплено в конкретном портале.

Что с интеграциями?

Телефония, почта, сайт и обмен с 1С переподключаются на новом портале. Данные, которые они уже принесли, переезжают вместе с карточками.

Сколько времени занимает?

Зависит от объёма базы. Оценку даём после подключения портала — видно количество записей и объём файлов.

Можно ли догрузить то, что изменилось во время переноса?

Да. Основной массив переносится заранее, а изменения за время работы догружаются перед переключением — клиенту не нужно замораживать продажи.

Вы делаете перенос сами или даёте инструмент?

Мигратор — инструмент для интеграторов: вы ведёте проект клиента сами и не тратите недели команды на выгрузки. Если переезжаете своими силами и хотите, чтобы это сделали за вас, — напишите, обсудим.

Мигратор Битрикс24

Переносит данные между инсталляциями со связями сущностей: коробка ⇄ облако и портал ⇄ портал. Недели ручной работы превращаются в один прогон.

Открыть страницу мигратора

Ещё о переносе

Как перенести Битрикс24 из коробки в облакоЧитать →Как перенести портал Битрикс24Читать →